Dilek ve Şikayetler

Dilek Yorum ve Şikayetler

Dilek ve Şikayetler Bizim için Önemli

Sizler tarafından gelen dilek ve şikayetler, bizler için çok önemli olup, istekleriniz, şikayetleriniz ve yorumlarınızı aşağıdaki iletişim kutusundan bize bildirimiz. Dilek, teşekkür, şikayet noktasındaki yorum ve önerileriniz Ankara Aydın Akademi Eğitim Kurumları olarak Bizlere ışık olacaktır.

www.ankaraaydin.com adresli İnternet sitemiz için yapacağınız yorumlar ise yazılarımızın, paylaşımlarımızın veya bir sözümüzün, anlaşılması güç yönlerini daha da açıklayarak aydınlığa kavuşturmamız için rehberlik edecektir.

Eksik ya da aksak olan bir sorunumuzu çözmek, bir amaca ulaşmak için öne sürdüğünüz görüş ve düşüncelerinizi içeren öneri yazılarınız da bize büyük katkı sağlayacaktır.

Eğitim aldığınız Ankara Aydın Akademi Eğitim Kurumu Kurs programı ve Kurumumuzun eğitim politikası ve personelinden memnun kaldıysanız, bizi başkasına önermeniz ve teşekkürünüz bize fazlasıyla yeterli olacaktır.

Şikayette Bulunurken Göz Önünde Bulundurmanız Gereken Hususlar

  • Yaptığınız şikayet başvurunuz elektronik ortamda kayıt altına alınacak ve Kurum Müdürlüğüne iletilerek haberdar edilecektir.
  • Yazdığınız şikayet başvurusu ile ilgili olarak kayıtlı olduğunuz Aydın Akademi Eğitim Kurumu tarafından en geç on beş iş günü içinde elektronik ortamda ya da telefon ile size geri dönüş yapılacaktır.
  • Haklı şikayetleriniz dikkate alınarak mağduriyetiniz giderilerek özür dilenecek, şikayetiniz haksız veya yanlış anlaşılmadan kaynaklı ise size açıklama yapılacaktır.

Şikayette Bulunurken Dikkat Edeceğiniz Kurallar

  • Herhangi bir eğitim hizmetimiz, işleyiş ya da personelimiz hakkında şikayet yazarken aşağıdaki konuları göz önünde bulundurmanızı rica ediyoruz:
  • Lütfen bir başkası adına (arkadaş, öğretmen) şikayette bulunmayınız.
  • Başkaları için yazdığınız şikayetler dikkate alınmayacaktır.
  • Lütfen şikayetlerinizi kısa ve öz olarak anlatınız; yapıcı ve objektif olunuz.
  • Şikayetinizde hakaret içeren ve hoş olmayan kelimeler kullanmayınız.
  • Lütfen şikayetinizi yazarken imla kurallarına dikkat ederek imalı yazmaktan ziyade net bilgi veriniz.
  • Şikayet yazarken başka kullanıcıların e-posta veya kullanıcı adlarını kullanmayınız.
  • Eğer şikayetiniz birden fazla hizmetimizi ilgilendiriyorsa her hizmet için ayrı form doldurmanız gerekmektedir.
  • Şikayetlerinize 2. itirazınız durumunda şikayetiniz kurum tarafından incelenerek yanıtlanacaktır.
  • Şikayetlerinizin içerisine reklam ve benzeri linkleri koymayınız.

Bize zaman ayırarak yazdığınız olumlu veya olumsuz yorum, öneri, dilek ve şikayetler için Ankara Aydın Akademi Eğitim Kurumları adına teşekkür ederiz.